央廣網北京8月18日消息（記者張瑜瑜 通訊員 劉順 程萌）“王強，快、快、快！拿藿香正氣水給大爺服下。”“武警好樣的，有你們在這裡駐守，我們放心！”
8月的北京持續高溫，北京西站廣場格外炎熱。10日中午，一名山東籍大爺來京探親後欲返回傢鄉，路經北廣場時突然中暑暈倒在地，在附近不遠處便民服務站值班的劉松發現後，立馬箭步上前將老人扶到附近陰涼處躺下，並幫助大爺服下藿香正氣水，一直到大爺恢復清醒。過往旅客紛紛為武警戰士的見義勇為“點贊”。
而這，隻是武警北京總隊十六支隊開設西站廣場便民服務咨詢站以來，真情服務旅客密切軍民關系的一個縮影。
今年以來，北京總隊十六支隊堅持“以人民為中心”的執勤理念，在有效履行維護秩序、武裝巡邏等職責使命，全力確保西站地區社會穩定的同時，主動在旅客流量最大的北廣場開設便民服務咨詢站，為過往旅客提供指路引路、幫拿行李、醫療救助等便民服務活動，充分展示瞭武警部隊威武之師、文明之師的良好形象。
為確保服務站順利開設，支隊長王晶先後3次與北京西站管委會領導及有關部門溝通對接，就場地安排、人員配置、物資器材供應等相關事宜進行磋商洽談，積極爭取保障經費6萬餘元。任務中隊精心制作《服務旅客溫馨提示》《北京旅遊指南》等各類手冊5000餘本，購置遮陽傘、配套桌椅、常用藥品、北京市地圖等保障用品8類23種，保證瞭工作有效運行。
政委李志峰介紹，“北京西站作為台中二手冰櫃收購京九鐵路的龍頭工程，是中國最大的人口台中中古設備買賣集散地和重要交通樞紐，每日過往和中轉的旅客多達30萬人，遇有‘十一’黃金周、春運等高峰期能達到近600萬人次，官兵在這裡執勤既感到使命光榮，也感到責任重大。開通便民服務站，既能很好的瞭解敵社情動態，促進任務的圓滿完成，又能為過往旅客提供力所能及的幫助，大力密切軍民魚水關系。”
服務咨詢站開通以來，廣大官兵始終牢記為人民服務的宗旨，愛崗敬業，恪盡職守，已為旅客做好事500多件，及時排除西站各個區域安全隱患百餘處，任務中隊今年被評為首都精神文明建設先進單位。
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